Privacy policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Soleany beheert deze online winkel en website. Onze winkel wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of anderszins gebruikmaakt van onze diensten.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van de manier waarop u met onze winkel communiceert of onze diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
Bestel-, transactie- en betalingsgegevens.
Accountgegevens en voorkeuren.
Communicatie die u naar ons stuurt.
Apparaat-, browser-, IP-adres- en websitegebruiksgegevens.
Informatie die wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt door Shopify of andere betalingsdienstverleners.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

Betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren en te bezorgen.
Retouren, terugbetalingen en klantenservice af te handelen.
Met u te communiceren over uw bestellingen.
Onze winkel en diensten te beheren, onderhouden en verbeteren.
Fraude te voorkomen en onze klanten en diensten te beschermen.
Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Marketingcommunicatie te versturen en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Rechtsgronden voor Europese klanten

Wanneer de AVG (GDPR) of andere toepasselijke Europese privacywetgeving van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en klantenservice.
Wettelijke verplichtingen: wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Gerechtvaardigde belangen: voor doeleinden zoals fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze diensten, voor zover deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en belangen.
Toestemming: wanneer dit vereist is, waaronder voor bepaalde marketingactiviteiten, advertenties en niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en dienstverleners die ons helpen onze onderneming te exploiteren, waaronder betalingsverwerkers, verzend- en fulfilmentpartners, analyseproviders, technologieproviders en klantenserviceproviders.

Wij kunnen informatie ook verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is, om onze wettelijke rechten te beschermen of in verband met een fusie, overname, verkoop of vergelijkbare zakelijke transactie.

Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify kan bepaalde persoonsgegevens verzamelen en verwerken om zijn diensten en de winkelervaring te leveren en te verbeteren.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het land waarin u woont. Wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, worden passende waarborgen gebruikt voor internationale doorgifte van persoonsgegevens.

Cookies en advertenties

Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om onze website te laten functioneren, inzicht te krijgen in hoe klanten onze diensten gebruiken en advertenties aan te bieden.

Wanneer dit wettelijk vereist is, vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om bezwaar te maken tegen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik of verstrekking van persoonsgegevens voor gerichte advertenties, verkoop of het delen van persoonsgegevens.

Uw privacyrechten

Afhankelijk van waar u woont en de toepasselijke wetgeving, kunt u onder andere het recht hebben om:

Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
Een overdraagbare kopie van bepaalde persoonsgegevens te ontvangen.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of om beperking van de verwerking te verzoeken.
Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
U af te melden voor bepaalde vormen van verkoop, delen of gerichte advertenties, indien van toepassing.

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u gebruikmaakt van privacyrechten die u volgens de toepasselijke wetgeving heeft.

Inwoners van de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk woont, kunt u aanvullende rechten hebben op grond van de AVG, de UK GDPR of andere toepasselijke privacywetgeving.

U kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wanneer uw persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, gebruiken wij passende waarborgen wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Inwoners van de Verenigde Staten

Inwoners van bepaalde Amerikaanse staten kunnen aanvullende privacyrechten hebben op grond van toepasselijke privacywetgeving van die staat. Dit kan onder andere het recht omvatten om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of een kopie ervan te ontvangen en om u af te melden voor bepaalde vormen van verkoop, delen, profilering of gerichte advertenties.

Wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, respecteren wij toepasselijke Global Privacy Control (GPC)-signalen.

De specifieke rechten die voor u gelden, zijn afhankelijk van de staat waarin u woont en de toepasselijke wetgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, waaronder het uitvoeren van bestellingen, het bijhouden van bedrijfsadministratie, het oplossen van geschillen en het voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen.

Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor verzending via internet of elektronische opslag kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, diensten of wettelijke verplichtingen weer te geven.

Wanneer wij dit beleid bijwerken, publiceren wij de herziene versie op onze website en passen wij de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan.

Contact opnemen

Voor vragen over dit Privacybeleid of om gebruik te maken van uw toepasselijke privacyrechten kunt u contact opnemen met:

Soleany
E-mail: info@soleany.nl

Waar dit volgens de toepasselijke privacywetgeving van toepassing is, treedt Soleany op als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Niets in dit Privacybeleid beperkt verplichte privacy- of consumentenrechten die op grond van de toepasselijke wetgeving op u van toepassing zijn.

Last updated: November 2, 2026

Soleany operates this online store and website. Our store is powered by Shopify. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you visit our website, make a purchase, contact us, or otherwise use our services.

Personal Information We Collect

Depending on how you interact with our store, we may collect:

Your name, email address, telephone number, billing address, and shipping address.
Order, transaction, and payment information.
Account information and preferences.
Communications you send to us.
Device, browser, IP address, and website usage information.
Information collected through cookies and similar technologies.

Payment information may be processed by Shopify or other payment providers.

How We Use Your Personal Information

We may use your personal information to:

Process payments and fulfil and deliver orders.
Manage returns, refunds, and customer support.
Communicate with you about your orders.
Operate, maintain, and improve our store and services.
Prevent fraud and protect our customers and services.
Comply with legal and regulatory obligations.
Send marketing communications and provide personalised advertising where permitted by applicable law.

Legal Bases for European Customers

Where the GDPR or other applicable European data protection laws apply, we process personal information based on one or more of the following legal bases:

Performance of a contract: for processing orders, payments, deliveries, returns, and customer service.
Legal obligations: where processing is necessary to comply with applicable laws.
Legitimate interests: for purposes such as fraud prevention, security, and improving our services, provided those interests do not override your rights.
Consent: where required, including for certain marketing activities, advertising, and non-essential cookies. You may withdraw your consent at any time.

How We Share Personal Information

We may share personal information with Shopify and service providers that help us operate our business, including payment processors, shipping and fulfilment providers, analytics providers, technology providers, and customer service providers.

We may also disclose information where required by law, to protect our legal rights, or in connection with a merger, acquisition, sale, or similar business transaction.

Shopify

Our store is hosted by Shopify. Shopify may collect and process personal information to provide and improve its services and the shopping experience.

Personal information may be processed in countries other than the country in which you live. Where required by applicable law, appropriate safeguards will be used for international transfers.

Cookies and Advertising

We may use cookies and similar technologies to operate our website, understand how customers use our services, and provide advertising.

Where required by law, we will obtain your consent before using non-essential cookies or similar technologies.

Depending on where you live, you may have the right to opt out of certain uses or disclosures of personal information for targeted advertising, sale, or sharing.

Your Privacy Rights

Depending on where you live and applicable law, you may have the right to:

Access or obtain information about personal information we process about you.
Correct inaccurate personal information.
Request deletion of your personal information.
Request a portable copy of certain personal information.
Object to or restrict certain processing.
Withdraw consent where processing is based on consent.
Opt out of certain sale, sharing, or targeted advertising where applicable.

We may need to verify your identity before processing certain requests.

We will not discriminate against you for exercising privacy rights provided by applicable law.

European Economic Area and UK Residents

If you live in the EEA or United Kingdom, you may have additional rights under the GDPR, UK GDPR, or other applicable data protection laws.

You may also have the right to lodge a complaint with the competent data protection authority.

Where your personal information is transferred internationally, we will use appropriate safeguards where required by applicable law.

United States Residents

Residents of certain U.S. states may have additional privacy rights under applicable state privacy laws, including rights to access, correct, delete, or obtain a copy of personal information and to opt out of certain sale, sharing, profiling, or targeted advertising.

Where required by applicable law, we will honor applicable Global Privacy Control (GPC) signals.

The specific rights available to you depend on your state of residence and applicable law.

Data Retention

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including fulfilling orders, maintaining business records, resolving disputes, and complying with legal, tax, accounting, and regulatory obligations.

Security

We use reasonable administrative, technical, and organisational safeguards to protect personal information. However, no method of transmission over the internet or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.

Children’s Privacy

Our services are not intended for children below the age permitted under applicable law. We do not knowingly collect children’s personal information in violation of applicable law.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our practices, services, or legal obligations.

When we update this policy, we will publish the revised version on our website and update the “Last updated” date.

For questions about this Privacy Policy or to exercise your applicable privacy rights, please contact:

Soleany
Email: info@soleany.nl

Where applicable under data protection law, Soleany acts as the data controller of your personal information.

Nothing in this Privacy Policy limits any mandatory privacy or consumer rights that apply to you under applicable law.